1. 適用

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ライフ・イノベーション（以下「当社」といいます。）が提供するWEB支援、SEO対策、MEO対策、SNS運用、サジェスト対策、風評被害対策その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

2. 本サービスの内容

当社は、お客様のWEB上の集客力、検索上の印象、ブランドイメージの改善を目的として、以下のサービスを提供します。

• SEO対策、MEO対策、SNS運用、WEBマーケティング支援
• サジェストキーワード、関連キーワード、検索結果の調査・分析・改善提案
• 口コミ、評判、風評リスクの調査・監視・改善支援
• WEBサイト、コンテンツ、広告、導線改善に関する提案・運用支援
• レポート作成、改善施策の実施、その他付随業務

本サービスは、検索エンジン、SNS、口コミサイトその他第三者サービスの仕様変更、アルゴリズム変更、審査、規約、運用状況の影響を受ける場合があります。

3. 契約の成立

本サービスの契約は、お客様が当社所定の方法で申し込み、当社がこれを承諾した時点で成立します。具体的なサービス内容、料金、契約期間、成果条件、支払条件等は、申込書、見積書、発注書、契約書、メールその他当社が提示する条件に従います。

4. 料金および支払い

お客様は、当社が定める料金を、当社指定の期日および方法により支払うものとします。振込手数料その他支払いに必要な費用は、お客様の負担とします。支払いが遅延した場合、当社は本サービスの提供を停止または契約を解除できるものとします。

5. 成果・保証について

当社は、本サービスの品質向上と成果創出に努めます。ただし、検索エンジン、SNS、口コミサイトその他第三者サービスの仕様、審査、アルゴリズム、利用状況、競合状況等により結果が変動するため、特定の順位、表示内容、削除、売上、問い合わせ件数、広告成果その他一定の結果を保証するものではありません。成果報酬型、月額型等の個別条件がある場合は、個別契約の定めを優先します。

6. お客様の協力事項

お客様は、本サービスの実施に必要な情報、資料、アカウント権限、確認事項、承認、素材等を、当社の求めに応じて速やかに提供するものとします。お客様からの情報提供、確認、承認が遅れた場合、当社は納期、成果、実施内容について責任を負わないものとします。

7. 禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令、公序良俗、第三者サービスの規約に違反する行為
• 虚偽情報、誤認を招く情報、権利侵害情報の提供または投稿
• 第三者の名誉、信用、プライバシー、知的財産権その他権利を侵害する行為
• 当社、第三者、競合他社への誹謗中傷、嫌がらせ、不正アクセス、妨害行為
• 当社の承諾なく、本サービス内容、資料、ノウハウを第三者に開示、複製、転用する行為
• 反社会的勢力への関与、利益供与、またはこれに準ずる行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

8. 第三者サービスの利用

本サービスでは、検索エンジン、SNS、口コミサイト、広告媒体、アクセス解析ツール、CMS、外部システム等の第三者サービスを利用する場合があります。第三者サービスの仕様変更、停止、障害、規約変更、アカウント制限、審査不承認等により損害が生じた場合、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

9. 知的財産権

当社が作成した提案資料、レポート、分析手法、ノウハウ、文章、画像、デザイン、プログラムその他成果物に関する知的財産権は、別段の定めがない限り当社または正当な権利者に帰属します。納品物の利用範囲、著作権譲渡、二次利用等について個別契約がある場合は、その定めを優先します。

10. 秘密保持

当社およびお客様は、本サービスに関連して知り得た相手方の営業上、技術上、業務上その他一切の秘密情報を、相手方の事前承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。ただし、法令に基づく開示、既に公知の情報、受領前から保有していた情報はこの限りではありません。

11. 契約期間・解約

契約期間、更新、解約、最低利用期間、中途解約時の料金等は、個別契約または申込条件に従います。お客様が本規約または個別契約に違反した場合、当社は催告なく本サービスの停止または契約解除を行うことができます。

12. 免責事項

当社は、本サービスに関連してお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。当社が責任を負う場合であっても、賠償額は、直近1か月間にお客様が当社に支払った本サービス料金を上限とします。ただし、法令により制限が認められない場合はこの限りではありません。

13. 反社会的勢力の排除

お客様は、自己または関係者が反社会的勢力に該当しないこと、反社会的勢力に利益を供与しないことを表明し、保証するものとします。これに違反した場合、当社は直ちに契約を解除できます。

14. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社サイト上に掲載した時点または当社が別途定める時点から効力を生じます。

15. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。